Anleitung für das Versandetikett

📦 Wenn Sie Track & Trace wählen, kaufen Sie das Versandetikett selbst und senden es uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir nutzen es für Ihr Paket.
1. Welches Etikett soll ich kaufen?

Kaufen Sie ein Etikett für ein kleines Paket oder Briefkastenpaket passend zu Ihrer Lieferadresse. Nutzen Sie PostNL mit Track & Trace.

Achten Sie darauf, dass Ihr Name und Ihre Lieferadresse korrekt auf dem Etikett stehen. Wir ändern es nachträglich nicht.

2. Welche Angaben muss ich mitsenden?

Senden Sie immer diese zwei Dinge zusammen:

  1. Das Versandetikett als PDF oder klares Bild.
  2. Ihre Bestellnummer, z. B. ABCD-1234.

Ohne Bestellnummer können wir das Etikett nicht zuverlässig Ihrer Bestellung zuordnen.

3. Wohin sende ich das Etikett?
  1. Direkt über die Bestellseite hochladen: Öffnen Sie /shop/label-upload/IHRE-BESTELLNUMMER und ersetzen Sie den Platzhalter.
  2. Über den Telegram-Bot: Senden Sie das Etikett über den Bot oder antworten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail. Nennen Sie immer die Bestellnummer.

Beispielnachricht über Telegram:

Ordernummer: ABCD-1234
Bijgevoegd: verzendlabel.pdf

Kontaktieren Sie uns für die Absenderadresse.

4. Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir verarbeiten das Etikett nach Zahlung und Prüfung. Danach wird die Bestellung diskret verpackt und mit Ihrem Etikett versendet.

Den Status verfolgen Sie auf der Bestellstatus-Seite. Nach Versand sehen Sie dort den aktuellen Status.

5. Häufige Fehler vermeiden
  • Senden Sie keinen Screenshot mit unlesbarem Barcode.
  • Senden Sie kein Etikett ohne Bestellnummer.
  • Prüfen Sie Adresse, Postleitzahl und Hausnummer vor dem Kauf.
  • Bewahren Sie eine Kopie des Etiketts und des Track-&-Trace-Codes auf.
Bestellstatus ansehen Wie verfolge ich meine Bestellung?